Szállítás

A házhozszállítás, fogyasztók számára, egész Magyarország területén, igyenes.

A raktáron lévő termékeket, a megrendelést követő 48 órán belül (munkanapon) postázzuk, így a megrendelés leadását követő 8-14 munkanapon belül már átveheti a megrendelt terméket. Ez a tényleges szállítástól a csomagfeladás függvényében néhány nappal eltérhet.  

Ha a termék nem elérhető, ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot és tájékoztatja a lehetséges elérhetőségi időpontról. A munkatársunk által megadott időpont csak tájékoztató jellegű és változhat!

Kérjük vásárlóinkat, hogy az áruátvétel előtt, ellenőrizzék le a külső csomagolást és a csomag sértetlenségét. Amennyiben a kézbesített küldemény csomagolása sértett, hibás, esetleg kárt észlel a küslő csomagoláson, semmilyen esetbe ne vegye át a fuvarszolgálat alkalmazottjától a küldeményt és még a helyszínen, a szállítóval együtt, ki kell tölteni a kárbejelntő lapot ill. a jegyzőkönyvet és ennek alapján beadni a reklamációt! Sajnos, a csomag kibontására és az áru külső tulajdonságainak ellenőrzésére, az küldemény átvétele előtt nincs lehetőség, valamint az áru hibátlan működése a helyszínen nem ellenőrizhető.

Mi a teendő az átvételt követően?

A csomag tartalmát, az áru sértetlenségét, kérjük,  küldeményt átvételét követő 24 órán belül ellenőrizze le. Amennyiben a megrendelt áru sértett (törött búra ill. tartozék, megpattant üveg, sértett ernyő, stb.), kérjük vásárlóinkat, hogy a hibát jelentse ügyfélszolgálatunknak a lehető leghamarabb, legkésőbb viszont az átvételt követő 24 órán belül! 

Fontos betartani ezt az időkeretet, mivel a futárszolgálat, az átvételt követő 24 órán túl, már nem fogadja el a reklamációs kérvényt.  

Mit tegyek ha a csomag és annak tartalma sértett?

Minden termékünk be van biztosítva, így az esetleges kár esetén aggodalomra semmi ok. Fontos viszont, hogy az észlelt kárt, az átvételt követő 24 órán belül jelentse ügyfélszolgálatunkank e-mailben az info@azzardo.hu e-mail címre. Kérjük, a levélhez mellékelve küldjön fotót is a sérült áruról, a doboz tartalmáról (hogyan volt kitöltve, csomagolva az áru), valamint magáról dobozról.

A számlá a küldemény része. A küldeményt alkotó dobozok egyikének oldalán van elhelyezve. 

Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a futárszolgálat dolgozói nem cégünk, az ELUSIA s.r.o. alkalmazottai és a kézbesítés során felmerülő komplikációkért nem cégünk felel.